”Kivijalkakaupan viimeinen vuosikymmen” ”Ostaminen siirtyi nettiin – verkkokauppa syö perinteisen kaupan kannattavuuden” ”Kiertotalous syö erikoiskauppaa” ”Kauppakeskuksissa asiakaskato”
Tuttuja otsikoita viime vuosilta. Ja osittain myös täyttä totta.
Suomeen on valmistumassa ennennäkemätön määrä uusia, moderneja kauppakeskuksia. Kasvukeskusten keskittyminen, kaupungistuminen, väestön ikääntyminen ja erityisesti nuorten ostokäyttäytymisen muutos asettavat riman myymälöille entistä korkeammalle.
Jakamistalous, ekologisuus, toiminnan läpinäkyvyys ja digitalisoituminen muuttavat kaupan rakenteita ja perusedellytyksiä dramaattisemmin kuin mikään muu viimeisen 100 vuoden aikana. Erikoiskaupan strategioita on uudistettu ja tällä hetkellä painopiste on liiketoiminnan kasvussa ja kannattavuudessa.
Tulevaisuuden myymälä
Myymälän, verkkokaupan ja monikanavaisen vaikuttamisen yhteispeli on yhä useamman erikoiskaupan toimijan liiketoiminnan ytimessä. Kaiken tämän tavoitteena on helpottaa ostamista ja lisätä asiakasuskollisuutta.
Merkittävimmät kohtaamiset ja muistijäljen jättävät ostokokemukset tapahtuvat tulevaisuudessa edelleenkin myymälässä. Toimiva myymälä on tie asiakkaan sydämeen.
Haluamme luoda yhdessä kanssasi tulevaisuuden myymälät. Asiantuntemuksemme ja kokonaisvaltainen palvelumme auttaa sinua kohtaamaan tulevaisuuden asiakkaiden odotusarvot. Viritetään myymäläsi myymään enemmän.
Asiakkaiden odotukset erikoiskaupan myymälöitä kohtaan
Myymälä on yhteisöllinen ja elämyksellinen kohtaamispaikka. Parempaa kuin ruudun ääressä.
Henkilökohtainen palvelu ja korkea asiantuntemus arvostetaan korkealle.
Ostamisen henkilökohtainen helpottaminen ratkaisee.
Verkkokaupan tuotevalikoiman voi päihittää erikoistumalla – tässä ja nyt.
Tapahtumat ja kokemukset viihdyttävät ja sitouttavat.
Ekologisuus näkyy ja tuntuu. Pelkkä maksullinen muovipussi ei enää riitä.
